Biz Kimiz
50 yıl boyunca, yatırım ve varlık yöneticileri ile yakın çalışarak, entegre yatırım yönetimi çözümlerinin dünya çapında lider sağlayıcısı haline geldik. 3.000'den fazla meslektaşımız farklı uyruklar, eğitimler, profesyonel deneyimler, yaşlar ve geçmişlerle geniş bir yelpazeye sahiptir.
SimCorp, Deutsche Börse Grubu'nun bağımsız bir yan kuruluşudur. Axioma ile yapılan son birleşme sonrasında, markalarımızın birleşik gücünden faydalanarak müşterilerimize sektör lideri, kapsamlı bir ön uçtan arka uca hizmet sunuyoruz.
SimCorp, eşit fırsatlar sunan bir işveren olarak, farklı bakış açıları ve uzmanlıkların günlük işlerimize entegre edildiği bir kültür inşa etmeye kendini adamıştır. Çalışanlarımızın sürekli büyümesine ve gelişmesine inanıyoruz, böylece müşterilerimize en iyi çözümleri sunabiliriz.
Bu rolün bizim için önemi
Bu rol, müşteriler ile SimCorp arasında güçlü bir ortaklık kurmada stratejik bir öneme sahiptir; güvenilir bir danışman olmak, hizmet iyileştirmeleri başlatmak ve değer katma girişimlerini önceliklendirmek için PaaS ile işbirliği yapmak.
Görevleriniz:
BAU müşterileri için belgeleri hazırlamak, işletmek ve istikrarlı üretim hizmetlerini sürdürmek. Canlı yayına geçmeden önce yeni müşterilerin operasyonel hazırlığını gözden geçirmek. Müşteri yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, önleyici bakımın gerçekleştirilmesi ve gerekli kapasitenin yönetilmesi. Müşterinin ortamını etkileyen değişiklikleri, üzerinde anlaşmaya varılmış süreçler ve değişiklik tanımları yoluyla koordine etmek. Sistematik olarak düzeltici/önleyici çözümlerin uygulanması ile hizmetin kullanılabilirliğini ve güvenilirliğini artırmaya katkıda bulunmak. Müşteri ile uyumlu riskleri, eylemleri, sorunları ve kararları sürdürmek.
ODM, PaaS ve müşteri arasındaki operasyonel ilişkiye odaklanarak değer katar:
- PaaS'ı müşteriye işler hale getirir: Müşteri ile iletişim ve etkileşimi yönetir. SLA, CAB, IM köprüsü veya projelerle ilgili çağrılara katılarak PaaS performansını değerlendirir.
- Müşteri uzmanı: Müşterinin ortamı, yükümlülükleri ve operasyonel ihtiyaçları hakkında derin ve güncel bir anlayışa sahiptir. Müşterinin sorun noktaları ve kritik veya büyük olaylar hakkında operasyonel farkındalığı sağlamaktadır. Müşteri için yükseltme matrisinde yer alır.
- Operasyonel istikrarı sürdürür: Müşteri ihtiyaçlarını, değişikliklerin istikrarlı ama düzenli bir şekilde serbest bırakılmasını ve güvenilirliği artıran sistematik düzeltmelerin uygulanmasını teşvik ederek karşılar.
- İlişkileri geliştirir: Hizmet Teslimat Yöneticisi ile ortaklık kurar, barındırma sağlayıcıları (tedarikçi yönetimi) ile çalışır, organizasyon genelinde işbirliği yapar.
- Müşterinin portföyünü yönetir: Önümüzdeki 12 ila 18 ay için planların ileriye dönük bir görünümünü koruyarak tüm ilgili müşteri aktivitelerini önceliklendirir.
- Yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak için organizasyon genelinde çalışır: Yıllık yükseltmeler, DR testleri, kapasite yönetimi ve önleyici bakım gibi sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmek için çalışır.
- Müşteri farkındalığını artırır: Müşteri hakkında artan farkındalığı teşvik eden bilgileri paylaşır. Planlar, zorluklar ve fırsatlar hakkında organizasyona eğitimler ve sunumlar yapar. KBA geliştirir ve RAID kaydını güncel tutar.
ODM'ye yardımcı olacak Temel İç Partnerler
- PaaS SRE'leri bölgesel ve küresel olarak
- Hizmet Teslimat Yöneticisi / Müşteri Deneyimi Yöneticisi / Proje Yöneticisi
- IT Teslimat Yöneticisi / Teknik Liderler / Çalışma Grupları
Değer verdiğimiz hususlar:
- Misyon kritik hizmetlerle en az 5 ila 7 yıl operasyonel hesap deneyimi
- SaaS FinTech şirketinden deneyim oldukça arzu edilmektedir
- Müşterilerle işbirliği yapma konusunda pratik deneyim ile ITIL sertifikası
- Proje yönetimi, paydaş yönetimi ve iletişim yönetiminde deneyim sahibi olmak
- Kritik ve bağımsız düşünen; fakat aynı zamanda işbirliğine açık ve takım katılımına değer veren
- Proaktif ve atanan alanların sahipliğini üstlenen
- Küresel organizasyonlarla deneyimli ve çeşitli kültürlerle çalışmış
Diğer gereksinimler:
- APAC/EMEA saatlerinde çalışma uygunluğu (genellikle 12MD'ye kadar)
- Durum gerektirdiğinde uzun çalışma saatlerine açık olmak
- Gerekli olduğunda hafta sonları ve resmi tatillerde çalışmaya istekli olmak
- Hibrit çalışma düzeni (haftada 2 gün ofiste)
Faydalar
SimCorp, bir iş teklifi kabul etme konusunda önemli bir faktör olabilecek birçok fayda sunmaktadır. SimCorp, dünya genelinde 30'dan fazla ofisle faaliyet gösterdiğinden, fayda paketi ülkeden ülkeye değişiklik gösterebilir.
Bu bölümü avantaja çevirin ve eğitim ve sertifikasyon gibi en çok değer verilen faydaları, ayrıca adayların iş-yaşam dengesini artırabilecek faydaları, esnek çalışma saatleri, tatil süreleri, uzaktan çalışma seçenekleri vb. göz önünde bulundurarak belirtin.
Faydalar:
SimCorp, bir iş teklifi kabul etme konusunda önemli bir faktör olabilecek birçok fayda sunmaktadır. Dünya genelinde 30'dan fazla ofisle faaliyet gösterdiğimiz için, fayda paketi ülkeden ülkeye değişiklik gösterebilir.
Bu bölümü avantaja çevirin ve eğitim ve sertifikasyon gibi en çok değer verilen faydaları, ayrıca adayların iş-yaşam dengesini artırabilecek faydaları, esnek çalışma saatleri, tatil süreleri, uzaktan çalışma seçenekleri vb. göz önünde bulundurarak belirtin. Lütfen bu durumun, faydaların farklılığı nedeniyle çoklu lokasyon ilanları için mümkün olmayabileceğini unutmayın.
Sonraki adımlar:
Uygulamanızı İngilizce olarak kariyer sitemiz üzerinden en kısa sürede göndermenizi rica ediyoruz; gelen başvuruları sürekli olarak işliyoruz. Lütfen yalnızca sistemimiz üzerinden gönderilen başvuruların işleme alınacağını unutmayın. SimCorp'ta, tarafsızlık ve eşit fırsatlar sağlama adına, başvuru sürecinde önyargının istemeden oluşabileceğini kabul ediyoruz. Tüm başvuranlar için adil olmayı sağlamak amacıyla, başvurunuzdan kişisel verileri (fotoğraf, yaş veya herhangi bir profesyonel olmayan bilgi gibi) hariç tutmanızı rica ederiz. Başvuru sürecimizde önyargıları azaltma çabamıza yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.
SimCorp'un bir parçası olmayı düşünüyorsanız ancak bu rolün uygun olduğundan emin değilseniz, CV'nizi yine de gönderin. SimCorp, heyecan verici bir büyüme yolculuğundadır ve Yetenek Edinme Ekibimiz, sizin için doğru rolü keşfetmenize yardımcı olmaya hazırdır. CV'nizi değerlendirme süresi yaklaşık üç haftadır.
Yetenek edinme sürecimizi sürekli olarak geliştirmeye ve herkesin deneyimini olumlu ve değerli hale getirmeye kararlıyız. Bu nedenle, süreç sırasında geri bildirimlerinizi talep edeceğiz; bu oldukça takdir edilecektir.
- SimCorp, Manila Teslimat Merkezi'nin Great Place To Work olarak resmi sertifikalandırıldığını gururla duyurur; bu, yalnızca iki buçuk yıllık bir operasyon süresince elde edilen dikkate değer bir başarıdır. Kasım 2023'te edinilen bu sertifika, SimCorp'un sadece kapsayıcı ve işbirlikçi bir çalışma ortamı değil, aynı zamanda çalışanlarının kişisel ve profesyonel gelişimine de bağlılığını vurgulamaktadır.
- Ayrıca, üç yıl üst üste WealthTech100 şirketi olarak seçilmekten onur duyuyoruz. Yeni WealthTech100 listesi, yatırım yönetimi endüstrisindeki teknoloji yenilik liderlerini vurgulamayı hedeflemektedir.**