Bu pozisyon, koleksiyon destek ve kalite anahtar sonuç alanlarının karşılandığından emin olma sorumluluğunu taşımakta olup, bu durum genel olarak iş hedeflerine ve Bankanın bütününe katkıda bulunmaktadır.

Sorumluluklar:

• Takımı denetler ve tüm Koleksiyon Destek hizmetlerinin TAT içinde doğru bir şekilde yürütülmesini, teslim edilmesini ve başarıyla tamamlanmasını sağlar; bu hizmetler merkezi dijital iletişim, iletişim takibi, olumsuz veri - raporlama ve güncelleme, ödeme düzenlemeleri izleme ve vadesi geçmiş çek envanteri, koleksiyon ile ilgili hizmet talepleri, hukuki öncesi ve hukuki belge gereksinimleri yönetimini kapsar, ancak bunlarla sınırlı değildir.
• Bölümün envanter ve tedarikçi yönetimini denetler ve onaylar; bu, ekipmanların aylık envanteri ve ofis malzemelerinin envanteri ve talebi ile tedarikçilere/tedarikçilere ödeme yapılmasını kapsar, ancak bunlarla sınırlı değildir.
• Bölümün Bütçe Yönetimini denetler - Bölümün harcamalarını yıllık bütçe ile karşılaştırarak, harcamaların onaylı bütçe içinde kalmasını sağlamak için Departman ve Takım Liderleri ile iş birliği içinde izler.
• Ekibin verimliliğini izler ve hedef dönüş süresini başarmak için düzeltici önlemler alır.

Qualifications:

• Herhangi bir 4 yıllık Lisans/Yüksekokul Diploması mezunu, tercihen İşletme, Bankacılık veya Finans ile ilgili bir alan.
• Koleksiyon ile ilgili işlerde ve insanları denetleme, hizmet satışları veya ajans yönetimi konularında en az 3 yıl kapsamlı deneyim.
• Düzenleyici beceriler, müşteri hizmetleri ve koleksiyon teknikleri üzerine çeşitli seminerlere katılmıştır.

Lütfen iş tanımına bakınız.