Mari kita #BrilliantTogether

Gambaran Keseluruhan

Pakar Sokongan IT adalah penting untuk sokongan pelanggan global ISS STOXX, menawarkan sokongan tahap pertama kepada pejabat ISS di seluruh AS, EMEA dan APAC. Peranan ini memerlukan seorang komunikator yang mahir, pakar teknikal, dan penyelesai masalah yang cemerlang dalam memberikan penyelesaian tepat pada masanya melalui pelbagai saluran sokongan.

Tanggungjawab

• Bertindak sebagai “Wajah IT” kepada komuniti pelanggan, memastikan imej IT yang positif.
• Menyokong pelbagai lokasi pejabat, terutamanya di Manila.
• Membina, mengkonfigurasi dan menyelesaikan masalah perkakasan desktop dan laptop Mac dan Windows 10, memuatkan perisian dan menjalankan audit untuk perisian tidak berlesen menggunakan Lansweeper, Workspace One, Intune Device Management, Airwatch, Horizon, SCCM untuk pengimejan, pemasangan perisian dan pengurusan inventori.
• Menyokong Office365, Sharepoint, Exhange Online dan MDM untuk telefon bimbit.
• Menyelesaikan masalah asas rangkaian, perisian, dan isu pencetakan.
• Menghantar dan mengkonfigurasi telefon desktop dan perisian Cisco / telefon MS Teams.
• Bekerjasama dengan vendor dan pasukan sokongan IT tahap 1/2/3 untuk menyelesaikan masalah teknikal.
• Mendokumentasikan prosedur desktop IT dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Melaksanakan pendekatan berfokuskan perniagaan terhadap tugasan dan tanggungjawab.
  
  

Kelayakan

• Ijazah sarjana muda atau pengalaman kerja setara adalah diutamakan.
• 3 tahun dalam peranan pakar teknikal, berpengalaman dalam membina, memasang, mengkonfigurasi, menyelesaikan masalah, dan menyokong PC dan laptop (Windows 10/11)
• 3 tahun pengalaman menyokong produk Office365.
• Pengalaman sekurang-kurangnya 1 tahun dengan Pengurusan Intune, Windows AutoPilot dan persediaan Hybrid adalah satu kelebihan.
• Pengetahuan tentang Active Directory dan pelbagai platform perkakasan (Dell, Lenovo, HP, Apple).
• Pengalaman dengan sistem tiket IT (contohnya, ServiceNow, Jira, Remedy) dan rangka kerja ITIL.
• Kebolehan untuk menyokong peranti iOS dan Android; sijil seperti A+ atau MCSE adalah satu kelebihan.
• Kemahiran komunikasi yang cemerlang dalam bahasa Inggeris, baik lisan dan tulisan.
• Kemampuan penyelesaian masalah, pemikiran kritikal, dan kebolehan multitasking yang kuat.
• Keupayaan terbukti untuk memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dan mengikuti insiden.
  
  

Lokasi dan Jadual Kerja

• Bersedia untuk bekerja di Makati City dalam jadual tradisional/permanent (waktu Manila)
• Pengaturan kerja hybrid (3 hari bekerja di lokasi setiap minggu)
  
  

#IT

#ASSOCIATE

Apa Yang Anda Boleh Jangkakan Dari Kami

Orang-orang kami adalah kekuatan penggerak di belakang ISS STOXX. Kami berdedikasi untuk mengambil yang terbaik, orang paling berbakat dalam industri kami dan memberdayakan mereka dengan sumber dan sokongan untuk meningkatkan kerjaya, kesihatan, kewangan, dan kesejahteraan peribadi mereka.

Kami komited untuk memupuk, mengembangkan, dan memelihara budaya kepelbagaian dan inklusi. Kami melabur dalam orang-orang kami dan bekerja setiap hari untuk memastikan tempat kerja yang pelbagai, adil, dan inklusif.

Marilah kita memberdayakan, berkolaborasi, dan memberi inspirasi satu sama lain.

Marilah kita menjadi #BrilliantTogether.

Mengenai ISS STOXX

ISS STOXX GmbH adalah penyedia utama penyelesaian penyelidikan dan teknologi untuk pasaran kewangan. Ditubuhkan pada tahun 1985, kami menawarkan indeks penanda aras dan indeks khusus yang berkualiti tinggi secara global, membantu pelanggan mengenal pasti peluang pelaburan dan menguruskan risiko portfolio. Perkhidmatan kami merangkumi tadbir urus korporat, kelestarian, risiko siber, dan kecerdasan dana. Majoriti dimiliki oleh Deutsche Börse Group, ISS STOXX mempunyai lebih daripada 3,400 profesional di 33 lokasi di seluruh dunia, melayani sekitar 6,400 pelanggan, termasuk pelabur institusi dan syarikat yang fokus kepada ESG, siber, dan risiko tadbir urus. Pelanggan mempercayai kepakaran kami untuk membuat keputusan yang berinformasi untuk manfaat pihak berkepentingan mereka.

Lawati laman web kami: https://www.issgovernance.com

Lihat jawatan terbuka tambahan: https://www.issgovernance.com/join-the-iss-team/

Institutional Shareholder Services (“ISS”) komited untuk memupuk, mengembangkan, dan memelihara budaya kepelbagaian dan inklusi. Adalah menjadi polisi kami untuk melarang diskriminasi atau gangguan terhadap mana-mana pemohon atau pekerja berdasarkan bangsa, warna, etnik, kepercayaan, agama, jantina, umur, ketinggian, berat, status kewarganegaraan, asal negara, asal sosial, orientasi seksual, identiti jantina atau ekspresi jantina, status kehamilan, status perkahwinan, status keluarga, kecacatan mental atau fizikal, status veteran, perkhidmatan tentera atau status, maklumat genetik, atau mana-mana ciri lain yang dilindungi oleh undang-undang (dirujuk sebagai “status dilindungi”). Semua aktiviti termasuk, tetapi tidak terhad kepada, pengambilan dan pengambilan, pengiklanan pengambilan, promosi, penilaian prestasi, latihan, tugasan kerja, pampasan, penurunan pangkat, pemindahan, pemberhentian (termasuk pemecatan), faedah, dan syarat, keadaan, dan keistimewaan pekerjaan yang lain, akan dan akan diuruskan secara tidak diskriminasi, selaras dengan semua keperluan persekutuan, negeri, dan tempatan yang berkenaan.