溝通策略發展

• 共同領導研究、創意構思和頭腦風暴，以準備提案或滿足客戶的新需求
• 共同負責根據客戶簡報制定溝通計劃（公關、活動、行銷執行及人才/影響者提案）
• 向客戶展示溝通計劃

客戶服務

• 在帳戶主管的支持下，高級帳戶經理確保並增強客戶對服務團隊及公司的信心
• 獨立管理幾個小帳戶或大型帳戶的主要項目，在適當的情況下接受更高級別的員工指導
• 主動管理客戶的期望，根據簽署的合同，及時交付與其分配的帳戶或項目相關的所有工作流程
• 參加與客戶的服務會議，以了解客戶簡報、報告工作進度和參與後的更新、澄清期望、為客戶提供有關項目的建議、展示方向或尋求客戶對計劃的批准
• 關注客戶的需求、請求和詢問
• 管理並核算客戶的預算和團隊工時，根據已批准的合約、工作範圍和第三方成本估算進行

項目管理

• 監控工作進度並向客戶提供工作進度報告。識別在項目實施中可能出現的問題或缺口，並為這些缺口提供解決方案
• 監督工作流程，確保團隊遵守標準的團隊流程
• 負責項目後評估，以評估項目的影響和結果是否達到預先確定的目標
• 準備並向客戶提交項目或活動的後期報告，包括最終資源及文件、成就報告、照片或視頻記錄報告和最終藝術作品匯編
• 確保團隊在財務部門設定的時間範圍內提供賬目

活動管理

• 主導活動管理和執行
• 尋求/授予外包供應商及所有活動材料的批准
• 領導與供應商、客戶及整個團隊的協調

團隊發展與管理

• 監控項目跟蹤器並領導內部團隊的協調會議
• 管理團隊的工時，並在直接報告的責任履行中提供指導，以最大化團隊表現
• 支持副主管/帳戶主管和客戶服務主管以及人力資源部門在篩選和招聘潛在團隊成員、評估表現和建議職業規劃方面的工作
• 確保直接報告的員工遵守公司政策，及時提交工時表

財務管理

• 共同制定工作範圍和第三方成本
• 計劃準確的項目預算並監控開支；確保客戶批准的資金和資源得到最佳使用
• 與指定的財務官員協調，並報告準備開票的項目
• 為EON的開票和催收官員提供支持，以收集可開票的項目

工作類型：全職，永久

工作安排：

• 混合模式，每週到場報告2次

排班：

• 8小時輪班

請參閱職位描述。