Veri odaklı stratejimizi Küresel CDD gerekliliklerimize (Digi 60 / Ops 60) uyum sağlamak ve karar alma süreçlerimizi geliştirmek amacıyla, derin İş Zekası (BI) uzmanlığını güçlü paydaş etkileşim becerileriyle birleştiren bir İş Analisti arıyoruz. Bu rol, sadece “ne” değil, raporlama ihtiyaçlarımızın arkasındaki “neden”i anlayabilmek için bölge ve fonksiyonlar arasındaki ekiplerle bağlantı kurabilen birini gerektiriyor; böylece raporların ve metriklerin, Küresel Perakende CDD liderimizle uyumlu bir strateji doğrultusunda net bir amaçla tasarlandığından emin olunacaktır.

İdeal adayımız, paydaşlarla düşünceli bir şekilde etkileşimde bulunarak, onların özel ihtiyaçlarını araştıracak ve her veri talebinin altında yatan hedefleri ortaya çıkarmak için doğru soruları soracaktır. Bu içgörüleri eyleme geçirilebilir teknik gereksinimlere dönüştürme yeteneğiyle, bu İş Analisti, geliştirdiği panoların ve metriklerin, gerçek değer yaratan ilgili ve etkili içgörüler sunmasını sağlayacaktır.

Teknik yetkinliğin ötesinde, güçlü ilişkiler kurmak, iş ihtiyaçlarını yorumlamak ve sezgisel, görsel olarak etkileyici Power BI panoları sağlamak için yüksek düzeyde duygusal zeka (EQ) getiren bir ekip üyesi arıyoruz. Bu rol, ekiplerimize bilgiye dayalı, veri destekli kararlar almalarını sağlayarak stratejik hedeflerimize ulaşmamıza yardımcı olacaktır.

Bu İş Analisti'ni ekibe katmakla, teknik raporlama çözümlerimizi gerçek iş ihtiyaçlarıyla uyumlu hale getirmeyi amaçlıyoruz; böylece üretilen her bir içgörünün amacına yönelik ve etkili olmasını sağlıyoruz.

Bu rol, Hierarchical olarak Retail CDD Chapter Lead üzerinden Delivery Tribe’a ve işlevsel olarak Global Retail CDD Reporting Product Manager üzerinden Global Retail CDD Operations Lead’e rapor vermektedir.

Rolün faaliyetleri ve sorumlulukları:

Tüm Perakende ülkelerinde, Müşteri Durum Tespiti için:

• SLA'lara uymak ve sürdürmek, performans incelemelerine destek sağlamak, ülkeler ve ING Hubs için hizmet içeriklerine destek olmak
• Perakende CDD için raporlama yaşam döngüsünün tümünün ortak mülkiyetini ve hesap verebilirliğini sağlamak:
• Raporlar / Metrikler fikir geliştirme ve oluşturma
• Raporlar / Metrikler paylaşımı ve kullanımı – analiz ve eyleme geçirilebilir içgörü üretimi dahil
• Veri Kaynağı
• Veri Dönüşümü
• Veri Hazırlığı
• Yönetim (üst düzey) için girdi olarak İş İçgörüleri
• Perakende CDD İş İle irtibat kurmak ve Perakende CDD raporlama gereksinimleri için ürün/çözümler geliştirmeye katılmak.
• ING Hubs konumları ve yerel operasyonlar için kapasite planlaması yapmak
• Tüm seviyelerde (stratejik, taktiksel ve operasyonel) karar verme için (gerçek verilere dayalı) çözümler geliştirmek.

Nasıl başarılı olunur

Sizi potansiyeliniz için işe alıyoruz. En büyük beklentimiz merakınızı korumanızdır. Öğrenmeye devam edin. Sorumluluk alın. Bunun karşılığında, kendinizin daha da harika bir versiyonu olmanız için sizi destekleyeceğiz.

• Akademik bir diplomanız var.
• FEC, FATCA, CRS, ESR veya AML uzmanlık alanlarında bir akreditasyon veya sertifikaya sahipsiniz.
• Agile, Lean Six Sigma, Prince2 veya PMP gibi proje yönetimi için bir akreditasyon tercih edilmektedir.
• 8+ yıl uluslararası operasyon bağlamında, tercihen operasyonel üretim odaklı bir bankacılık ortamında ilgili çalışma deneyiminiz var, kaynak merkezleriyle çalışma deneyimi dahil veya ING, ING Hubs ile.
• 8+ yıl operasyonel bağlamda MI raporlama, İş Zekası tasarlama ve yürütme deneyiminiz var, tercihen KYC / Uyumluluk alanında. Alternatif olarak, operasyonel bir bağlamda bu tür bir maruziyet yaşadınız.
• 5+ yıl KYC (CDD, FATCA, CRS), Finansal Ekonomik Suç, Kara Para Aklamaya Karşı Mücadele veya Uyumluluk konularında çalışma deneyiminiz var ve küresel / hibrit bir yapıda çalışıyorsunuz.
• Karmaşık bir küresel matris organizasyonunda çalışma deneyiminiz var, bölgesel paydaşlarla etkileşimde bulunma ve ilerleme sağlama yeteneğiniz var.
• Kanıtlanmış süreç yönetimi becerilerine ve süreç performansını metriklere dönüştürme yeteneğine sahipsiniz (örneğin lean six sigma sertifikası ve deneyimi).
• Merkezlerden ve ülkelerden Operasyonel MI raporlamayı yönlendirme yeteneğinizi kanıtladınız, FTE, performans ve kalite izleme dahil.
• MS Excel ve diğer BI & Veri görselleştirme yazılımlarında (MS Power BI, Cognos, Tableau gibi) uzman düzeyinde bilgiye sahipsiniz.
• Verimlilik ve otomasyona odaklı bir zihniyet ile operasyon süreçlerini ve MI'yı iyileştirmek için araçlar ve çözümler tasarlama konusunda kanıtlanmış bir geçmişe sahipsiniz.
• Veri konusunda derin bir anlayışa sahipsiniz, dijital ve teknolojik yeterlilik gösterdiniz, yeniliği yönlendirme konusunda başarılı deneyiminiz var.
• İyi iletişim, sunum, ağ oluşturma ve ikna etme becerilerine sahipsiniz.
• İngilizcede (konuşma ve yazma) akıcı bir şekilde iletişim kurabiliyorsunuz.
• C-Seviye Paydaşları yönetme konusunda 8+ yıl deneyiminiz var.
• Operasyon yönetiminde güçlü bilgiye sahipsiniz.
• Birden fazla fonksiyonel grup için çözümlerin uygulanması / dağıtımı konusunda iyi bir geçmişe sahipsiniz.

Lütfen iş tanımına bakınız.