CRM Uzmanı olarak, çeşitli kanallar aracılığıyla e-posta, SMS ve bildirim kampanyalarını yürütmek ve optimize etmekten sorumlu olacaksınız. İlgi çekici ve hedeflenmiş içeriğin iletilmesini sağlamak için iç ekiplerle işbirliği yaparken, aynı zamanda kampanya performansını takip edip analiz edeceksiniz. Rolünüz HTML kodlama, kalite kontrol, programlama ve raporlama gibi görevleri içerecek, bu sayede sonuçları artıracak ve müşteri etkileşimini güçlendireceksiniz.

Sorumluluklar

• Sürükle-bırak editörleri, HTML kodlama ve kişiselleştirme araçları kullanarak e-posta, SMS ve bildirim kampanyaları oluşturup yürütmek.
• İçerik ve yaratıcı brifingleri koordine etmek için Marka Pazarlama ve Sadakat gibi iç ekiplerle işbirliği yapmak.
• Kampanya sonuçlarını ESP, Web Analitiği (Google Analytics) ve analitik araçlar (DOMO) kullanarak takip etmek ve raporlamak.
• Sıralama, konu başlıkları, gönderim zamanları vb. optimize etmek için çok değişkenli testler uygulamak.
• Veri analizine dayalı bulguları sunmak ve iyileştirme önerileri yapmak.
• Projeleri zamanında teslim etmek için yüksek bir dikkat seviyesi ve organizasyon becerileri sergilemek.
• Sektörün en iyi uygulamaları hakkında bilgi sahibi olmak ve buna göre iç stratejiler önermek.