InfoCom Asya Pasifik Hakkında

InfoCom Asya Pasifik (InfoCom APAC), telekomünikasyon, BT, dijital çözümler, bankacılık ve finans hizmetleri ile sağlık sektörlerinde iş-to-iş (B2B) araştırmalarına odaklanan bir strateji danışmanlığı ve pazar araştırma firmasıdır.

InfoCom Grubu'nun bir parçasıyız, Stuttgart, Almanya merkezli, Avrupa, Kuzey Amerika ve Asya Pasifik (APAC) bölgesinde uzmanları bulunan küresel bir danışmanlık ve pazar istihbaratı firmasıdır. 35 yıldan fazla bir süredir, InfoCom Grubu, lider telekom operatörleri, BT satıcıları, finansal kurumlar, sağlık hizmeti sağlayıcıları ve düzenleyici kuruluşlar için güvenilir bir ortak olarak, stratejik karar verme ve iş büyümesini destekleyen uygulanabilir içgörüler sağlamaktadır.

Küresel erişime sahip bir butik danışmanlık firması olarak InfoCom APAC, uzmanlaşmış bir firmanın esnekliğini ve özelleştirilmiş yaklaşımını sunarken, InfoCom Grubu'nun küresel uzmanlığından ve kıyaslama yeteneklerinden faydalanmaktadır. Çok ülkeli pazar araştırma yeteneklerimiz, müşterilere yerelleştirilmiş pazar davranışları sunarken, daha geniş bir sektör perspektifi sağlamaktadır.

B2B araştırma çalışmaları konusunda uzmanız, bunlar arasında:

✔ Müşteri Deneyimi (CX) & NPS Araştırması – Marka sadakatini, memnuniyetini (CSAT, CES) ve müşteri sesi içgörülerini ölçme

✔ Marka Sağlığı & İtibar Araştırmaları – Marka performansını, marka değerini ve kurumsal itibarı değerlendirme

✔ Rekabetçi & Pazar İstihbaratı – Sektör trendlerini değerlendirme, rakipleri kıyaslama ve iş stratejilerini analiz etme

✔ Pazara Giriş Araştırması – Pazar giriş fırsatlarını, fiyatlandırma modellerini ve müşteri segmentasyonunu belirleme

✔ Teknoloji Benimseme & Kurumsal Alım Davranışı – İşletmelerin ICT çözümlerini nasıl değerlendirdiğini, satın aldığını ve uyguladığını anlama

✔ Sektör Profil Oluşturma & ICT Uygulama – Pazar manzaralarını haritalama ve işletmelerin ICT çözümlerini benimsemesini değerlendirme

✔ Teknoloji & Çözümler Değerlendirmesi & Kıyaslama – Kurumsal teknoloji çözümlerini ve tedarikçi performansını karşılaştırma

✔ Müşteri & Karar Verme Süreci – Kurumsal ve kilit karar alıcıların satın alma davranışını anlama

Rol Hakkında

InfoCom APAC, araştırma ekibini genişletmekte ve B2B araştırma projelerini yönetip yönlendirecek, araştırmacılardan oluşan bir ekibi denetleyecek ve ICT, bankacılık & finans ve sağlık sektörlerindeki müşterilerle işbirliği yapacak deneyimli bir Pazar Araştırma Yöneticisi aramaktadır.

Bu rol, B2B araştırmaları, müşteri deneyimi (CX) ve marka sağlığı çalışmaları ile araştırma ekibi yönetimi konularında uzmanlaşmış bir pazar araştırması profesyoneli için idealdir. Pozisyon, Filipinler'deki adaylar için bir hibrit çalışma düzeni veya ülke dışındaki adaylar için tamamen uzaktan çalışma seçeneği sunmaktadır.

Temel Sorumluluklar:

? Araştırma Ekibi & Proje Yönetimi

• Bir araştırmacı ekibini yönlendirin ve yönetin, pazar araştırma çalışmalarının yüksek kaliteli bir şekilde yürütülmesini sağlayın

• eş zamanlı araştırma projelerini denetleyin, tasarımdan teslimata kadar

• Ekibi araştırma etiği, metodoloji seçimi ve veri doğrulama konularında yönlendirin

• Verimliliği ve veri doğruluğunu artırmak için AI destekli araştırma araçlarını uygulayın

? Müşteri Koordinasyonu & Paydaş Katılımı

• Müşterilerle yakın bir şekilde çalışarak araştırma projelerini iş hedefleri ile uyumlu hale getirin

• Araştırma ilerlemesi hakkında düzenli güncellemeler sağlayın, şeffaflık ve beklenti yönetimini sağlamak

• İçgörülerle dolu raporlar ve sunumlar sunun, araştırma bulgularını stratejik önerilere dönüştürün

• Veri koruma, güvenlik ve sektör standartlarına (MORES, ESOMAR) uyumu sağlamak

? B2B Araştırma Uygulaması & Analizi

• Müşteri deneyimi (CX) ve marka sağlığı çalışmalarını tasarlayın ve uygulayın, bunlara NPS, CSAT, CES, marka değeri ve kurumsal itibar takibi dahildir

• Zoho Survey, SurveyMonkey veya Dooblo kullanarak anketler geliştirin ve programlayın

• Araştırma süreçlerini geliştirmek için ChatGPT, Co-Pilot ve otomasyon teknolojileri gibi AI araçlarını uygulayın

• Kompleks veri setlerini analiz edin ve yorumlayın, bunları müşteriler için çarpıcı içgörülere dönüştürün

Temel Nitelikler:

✔ En az 5 yıllık pazar araştırması deneyimi, B2B araştırma deneyimi bir artıdır

✔ Müşteri deneyimi (CX) ve marka sağlığı araştırmalarında kanıtlanmış deneyim, NPS, CSAT, CES ve kurumsal itibar araştırmaları dahil

✔ 2+ yıl araştırma ekiplerini yönetme deneyimi, güçlü liderlik ve mentorluk becerileri ile

✔ Güçlü veri analiz yetenekleri, istatistiksel testler, veri modelleme ve görselleştirme deneyimi dahil

✔ Zoho Survey, SurveyMonkey veya Dooblo gibi araçlarla anket programlama deneyimi

✔ Araştırma iş akışlarını optimize etmek için AI destekli araştırma araçlarında yetkinlik (ChatGPT, Co-Pilot vb.)

✔ İyi derecede İngilizce iletişim becerileri (yazılı ve sözlü), bulguları müşterilere sunma konusunda güçlü bir yetenek

✔ PowerPoint, Word, Excel ve Canva, Datawrapper gibi görselleştirme araçlarına hakimiyet

InfoCom APAC'a Neden Katılmalısınız?

? Rekabetçi maaş paketi

? Bir sonraki yıla devreden tatil izinleri

? Aile acil durumları veya mental sağlık molaları için kullanılabilecek hastalık izinleri

? Zihinsel sağlık destek programı (koçluk, birebir danışmanlık)

? Koçluk temelli performans yönetimi & liderlik gelişimi

? Deneyimli uzmanlar ve genç profesyonellerden oluşan dinamik bir ekipte çalışma

⏳ Araştırma yöneticileri için esnek çalışma saatleri

? Hibrit çalışma düzeni (Filipinler) veya tamamen uzaktan çalışma seçeneği (uluslararası)

? Sessiz/Toplantısız Cuma'lar

InfoCom APAC'a katılın ve B2B pazar araştırmalarını yönlendirin, bu da ICT, bankacılık & finans ve sağlık sektörlerini şekillendirmektedir. Hemen başvurun! ?

Lütfen iş tanımına bakın.