SORUMLULUKLAR:

FINANSAL PLANLAMA VE RAPORLAMA

• Şirketin genel stratejik planları ve hedefleri çerçevesinde, programlar ve projeler için finansal planlamayı koordine etmek, hedeflerin ulaşılmasını sağlamak.
• Kısa ve uzun vadeli konsolide finansal planları gözden geçirmek, sürdürmek ve güncellemek.
• Şirketin ve işletme birimlerinin finansal performansını aylık ve üç aylık bazda takip etmek, analiz etmek ve tahmin etmek.
• Yönetim ve Hissedarlar’a gönderilen düzenli finansal raporların hazırlanmasını, konsolide edilmesini ve tamlığının sağlanmasını üstlenmek.
• Diğer birimlere finansal performans ölçütleri belirlemelerine yardımcı olmak ve bunları Yönetim’e önermek.

BÜTÇELEME VE CAPEX İZLEME

• Bütçe şablonlarını, kılavuzlarını ve zaman çizelgelerini geliştirmek, sunmak ve işletme birimleriyle uyumlu olmasını sağlamak.
• Capex Taleplerinin onaylı seviyeler içinde, tam belgelerle birlikte olduğunu izlemek ve finansal değerlendirme araçları kullanarak gerekçelendirilmesini sağlamak.

İŞ FİYATLANDIRMASI

• Yeni ve önerilen hesaplar için çağrı merkezi hizmetlerinin fiyatlandırmasıyla ilgili iş durumlarını geliştirmek.
• Önerilen hesaplarla ilgili fiyatlandırma duyarlılık analizleri hazırlamak ve Şirkete en faydalı seçeneği önererek tavsiyelerde bulunmak.

DİĞERLERİ

• CFO ve/veya Üst Yönetim tarafından tavsiye edilen veya talimat verilen özel projeleri yürütmek ve üstlenmek.
• Kalite Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi (QISMS) ilkelerini koruyarak kuruluşun varlıklarını korumak.
• Kuruluşun iş işlevlerini yerine getirmesi için kritik öneme sahip bilgilerin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini sağlamak.

A.TEKNİK YETKİNLİK:

Finansal Analiz

• Tüm ilgili muhasebe ilkelerini anlayabilmek.
• Finansal verileri yorumlayabilmek ve finansal raporlar, tablolar ve/veya projeksiyonlar hazırlayabilmek.
• Şirketin finansal sonuçlarının her bir bileşenini (yani, bilanço, gelir tablosu ve nakit akış tablosu) kavrayabilmek.
• Gerçek işletim koşullarını/parametrelerini iş modelleme amacıyla basit sayısal ilişkilere dönüştürebilmek.
• Gerçek performans ile projeksiyonlar arasındaki sapmanın nedenlerini tespit edebilmek.
• Çağrı merkezi sektörü ve rakipleri hakkında veri toplamak ve doğrulamak (pazar trendleri, birleşme ve satın alma olayları) ve bu verileri şirketin performansını kıyaslamak amacıyla kullanabilmek.
• Fiyatlandırma faaliyetleri sırasında Bus Dev’t ile birlikte ana işletme değişkenlerinin finansal etkisini sentezlemek ve belirleyebilmek.
• Mali etkisi olan kararlarla ilgili Üst Yönetim’e gerçeklere dayalı ve iyi düşünülmüş önerilerde bulunabilmek.

B.KARİYER ROLÜ YETKİNLİĞİ:

İletişim

• Etkin iş yazıları, notlar ve raporlar (örneğin, olay/durum raporları) yazabilmek veya düzenleyebilmek.
• İngilizce ve Filipince olarak açık bir şekilde (sözlü veya yazılı olarak) iletişim kurabilmek; uygun olduğunda hedef kitleye uyacak şekilde dil ve stil değiştirebilmek (örneğin, teknik terimlerden halk diline geçiş yapabilmek).

İş Organizasyonu

• Verilen bir proje/iş atamasına dayalı olarak iş programını organize edebilmek; iş yüküne göre eylem planı hazırlayabilmek ve taahhüt edilen şekilde sonuç verebilmek.
• İş atamalarıyla ilgili geribildirim/durum sağlamak ve hemen üst seviyedeki yöneticilerle diğer ilgili kişilerle koordine edebilmek.

Bilgisayar Okuryazarlığı

• Bilgisayarı ve uygulamalarını iş aracı olarak kullanabilmek (örneğin, e-posta, MS ofis, İnternet ve işine uygun diğer yazılımlar).

Politikalar ve Prosedürler

• Kendi biriminin veya kuruluşunun politikalarını ve prosedürlerini uygulamak ve bunlara uymak.

Proje Ekiplerini Yönetme

• Takım üyeleri veya fonksiyonlar arası takım üyelerini içeren bir proje planı tasarlayabilmek; kritik faaliyetleri belirleyip zaman çizelgeleri oluşturabilmek.
• Tasarlanan proje planını uygulayabilmek; durum gerektirdiğinde planın yürütülmesini ayarlayabilmek.
• Son tarihlerde ve önceliklerdeki değişikliklere rağmen beklenen sonuca ulaşabilmek.
• Personeli denetleyebilmek ve eğitebilmek, iş atamalarını organize etmek, önceliklendirmek ve zamanlamasını yapabilmek.

C. COMMGRUP DEĞERLERİ

CommGroup Düşüncesi

• Grup yönelimleri ve ilgili konular hakkında bilgi sağlayabilmek.
• Kardeş şirketlerin iş ve operasyonları hakkında genel bilgi verebilmek.

Müşteri Merkezde

• Hem dış hem de iç müşteri tanımlayabilmek ve onların bakış açısını alarak gereksinimlerini tanımlayabilmek.
• Müşteri ihtiyaçlarını karşılayabilmek ve sorunlara çözümler sunabilmek.
• Özellikle sapmalar olduğunda, hizmet işlemi boyunca müşteri bilgilendirmesini sağlamak.
• İç ve dış müşteri için ekstra çaba gösterebilmek.

Yetkilendirme

• Gerektiğinde kararlar almak ve bunları sahiplenmek de dahil olmak üzere, kendi sorumluluk alanında uygun ve zamanında eylem alabilmek.
• Sorumluluk kapsamının ötesinde neler yapabileceğini tanımlayabilmek ve bu çerçevede yetki kullanabilmek.
• Karşılaşılan sorunları çözmeye yönelik üst yönetime eksiksiz analiz ve uygun öneriler sunabilmek.
• Gerekli bilgiyi aramak ve etkili bir şekilde harekete geçebilmek için uygun şekilde analiz edebilmek.
• Kendi yetkinliğini sürekli öz gelişim çabalarıyla güncel tutabilmek.

Lütfen iş tanımına bakınız.