Peranan: Pakar EUC Windows
Lokasi: Taguig City, Metro Manila
Pengaturan hibrid (2 hari di lokasi setiap minggu)
Terima kasih kerana melihat peluang pekerjaan kami; kami teruja bahawa ANDA berminat untuk mengetahui lebih lanjut mengenai NCC Group.
Kami dalam misi untuk menjadikan masyarakat tempat yang lebih selamat dan lebih terjamin. Orang-orang kami adalah yang menjadikannya mungkin; komuniti global individu berbakat yang bekerja bersama menuju masa depan yang lebih selamat.
Kami berhasrat untuk mencipta persekitaran di mana semua orang dapat mencapai potensi penuh mereka. Kami bekerja bersama, kami sangat kreatif, kami menerima perbezaan, dan kami ingin anda menyertai misi kami untuk menjadikan dunia lebih selamat dan lebih terjamin.
Semak laman web kami di sini untuk mengetahui lebih lanjut tentang mengapa kami merupakan salah satu perniagaan Cyber Security dan Mitigasi Risiko terkemuka di dunia…
https://www.nccgroup.com/uk/
Peluang:
Kami sedang mencari Pakar EUC Windows yang sangat mahir untuk menyertai pasukan kami. Peranan ini akan membantu pengurus produk teknikal dalam tanggungjawab untuk Pengkomputeran Pengguna Akhir dan Pengurusan Peranti Titik Akhir (Laptops, PC, Peranti Mudah Alih) dari perspektif sokongan, penyampaian, dan seni bina. Peranan ini akan memberi tumpuan kepada pemahaman yang baik tentang Windows untuk membantu menyokong kawasan ini.
Akauntabiliti Utama:
- Bekerja rapat dengan Pengurus Produk Teknikal – Perkhidmatan Pengkomputeran Pengguna Akhir dan perniagaan untuk memahami, memberi input dan menyokong strategi peranti yang telah dipersetujui untuk memenuhi keperluan pengguna akhir kami.
- Mengemas kini dan mengesahkan persona Peranti Pengguna dan menggunakan ini untuk membina strategi peranti berterusan kami (termasuk keperluan VDI), membangunkan dan memperbaiki proses peranti untuk kitaran hayat pekerja.
- Memastikan peranti digunakan dengan cara yang selamat dan terkawal, mendefinisikan strategi keselamatan Peranti kami dengan kerjasama Pasukan Tempat Kerja Digital dan Pasukan Keselamatan.
- Bekerja rapat dengan Pengurus Produk Teknikal – Perkhidmatan Pengkomputeran Pengguna Akhir untuk pengurusan peranti kami, bekerja rapat dengan Pengurusan Aset untuk merancang dan melaksanakan penambahbaikan kepada pengurusan kitaran hayat peranti kami untuk memastikan kami dapat mengurus dan memantau peranti sehingga EOL.
- Memastikan proses dan jadual kemas kini Aplikasi dan OS untuk peranti berada dalam keadaan baik dan dipersetujui dengan pasukan Keselamatan. Bekerja dengan Operasi Perkhidmatan kami untuk merancang peningkatan OS besar dan pemasangan tampalan untuk memastikan peranti kami juga berada pada versi yang disokong.
- Bekerja rapat dengan pasukan GTS untuk melaksanakan pelan penambahbaikan platform dan perkhidmatan.
- Menyokong rakan sekerja dan perniagaan untuk mendapatkan hasil terbaik daripada peranti mereka, memastikan peranti digunakan dengan cara yang selamat dan terkawal, melindungi perkhidmatan dan data syarikat. Secara aktif mempromosikan dan menerbitkan kemas kini ciri dan berita yang relevan melalui rangka kerja komunikasi GTS.
Keperluan:
Anda akan mempunyai pengalaman/pengetahuan yang kukuh dengan:
- OS desktop Windows (90% dari keseluruhan)
- Keselamatan, konfigurasi & pengurusan peranti pengguna akhir (Mudah Alih, Laptop)
- Office365 dan aplikasi produktiviti teras lain.
- Perkhidmatan Penghantaran Windows (WDS)
- Perkhidmatan MDM - Intune (termasuk Autopilot)
Pengalaman/pengetahuan dengan salah satu atau lebih teknologi berikut adalah diingini tetapi tidak wajib:
- Pengurusan OS iOS dan Android
- Pengurusan MacOS (10% dari keseluruhan)
- Keselamatan, konfigurasi & pengurusan peranti pengguna akhir (Mac, Tablet dll)
- Perkhidmatan MDM - Jamf
- Pengurusan aset dan konfigurasi. Anda boleh mengekalkan konfigurasi yang selamat dan maklumat yang tepat, mengawal aset IT di satu atau lebih kawasan yang signifikan, dan mengesahkan lokasi dan keadaan aset. (Tahap kemahiran yang berkaitan: bekerja)
- Pengurusan perubahan. Anda boleh mengurus permintaan perubahan yang kompleks dan berdampak tinggi. Anda tahu bagaimana untuk memastikan bahawa polisi, prosedur dan proses pelancaran dilaksanakan. (Tahap kemahiran yang berkaitan: bekerja)
- Penambahbaikan perkhidmatan berterusan. Anda boleh mengenal pasti peluang pengoptimuman proses dengan panduan dan menyumbang kepada pelaksanaan penyelesaian yang dicadangkan. (Tahap kemahiran yang berkaitan: bekerja)
- Pengurusan insiden. Anda boleh memimpin penyiasatan dan penyelesaian insiden. (Tahap kemahiran yang berkaitan: bekerja)
- Pemilikan dan inisiatif. Anda boleh mengambil tanggungjawab atas isu yang berlaku dan proaktif dalam mencari masalah yang berpotensi. Anda tahu bagaimana untuk mencapai hasil pengguna yang cemerlang. (Tahap kemahiran yang berkaitan: pengamal)
- Pengurusan masalah. Anda boleh memulakan dan memantau tindakan untuk menyiasat corak dan tren untuk menyelesaikan masalah, termasuk berunding dengan pakar jika diperlukan. Anda boleh menentukan penyelesaian yang sesuai dan membantu dalam pelaksanaannya serta langkah-langkah pencegahan. (Tahap kemahiran yang berkaitan: bekerja)
- Pengetahuan tentang Rangka Kerja Pengurusan Perkhidmatan. Anda mempunyai kelayakan Rangka Kerja Pengurusan Perkhidmatan Tahap 3 dan pengetahuan tentang elemen kitaran hayat dan/atau kemampuan ITIL (Perpustakaan Infrastruktur Teknologi Maklumat). (Tahap kemahiran yang berkaitan: bekerja)
- Fokus perkhidmatan. Anda boleh mengambil masukan dan membina rangka kerja yang koheren yang berfungsi. (Tahap kemahiran yang berkaitan: bekerja)
- Pelaporan perkhidmatan. Anda boleh menghasilkan laporan yang relevan dalam format standard dalam tempoh masa yang dipersetujui. Anda boleh bekerja dengan pemegang kepentingan penting untuk membincangkan sebarang perubahan dalam proses pelaporan. Anda boleh menambah komen yang memberikan tafsiran untuk set data. (Tahap kemahiran yang berkaitan: bekerja)
- Pengkhususan teknikal. Anda tahu bagaimana untuk merangka dan mengekalkan prosedur dan dokumentasi. Anda boleh menetapkan standard untuk definisi, keselamatan dan integriti objek dan memastikan pematuhan kepada standard ini. (Tahap kemahiran yang berkaitan: pengamal)
- Pemahaman teknikal. Anda memahami konsep teknikal teras yang berkaitan dengan peranan dan boleh memohon mereka dengan panduan. (Tahap kemahiran yang berkaitan: bekerja)
- Ujian. Anda boleh mengurus perancangan sistem dan/atau ujian penerimaan, menyelaraskan spesifikasi fungsional dan bukan fungsional. Anda boleh memberikan nasihat dan panduan yang berwibawa mengenai perancangan ujian dan boleh mengenal pasti penambahbaikan proses dan menyumbang kepada definisi amalan terbaik. (Tahap kemahiran yang berkaitan: pengamal)
- Fokus kepada pengguna. Anda tahu bagaimana untuk bekerjasama dengan penyelidik pengguna dan boleh mewakili pengguna secara dalaman. Anda memahami perbezaan antara keperluan pengguna dan kehendak pengguna. Anda boleh menjadi juara penyelidikan pengguna untuk memberi tumpuan kepada semua pengguna. Anda boleh mengutamakan dan mendefinisikan pendekatan untuk memahami cerita pengguna, membimbing orang lain dalam melakukannya. Anda boleh menawarkan cadangan tentang alat dan kaedah terbaik yang harus digunakan. (Tahap kemahiran yang berkaitan: pengamal)
Sikap:
- Fokus kepada Klien dan Pelanggan: Utamakan keperluan pengguna dan berusaha untuk memberikan perkhidmatan yang luar biasa.
- Bekerja sebagai Satu NCC: Bekerjasama dengan berkesan dengan ahli pasukan, memupuk budaya pasukan yang positif, dan menyumbang kepada kejayaan keseluruhan NCC Group.
- Sentiasa Belajar: Kekal terkini dengan teknologi dan tren industri terkini, dan secara aktif mencari peluang untuk pembelajaran dan pengembangan berterusan.
- Menjadi Inklusif dan Menghormati: Melayan semua rakan sekerja dengan hormat, menghargai kepelbagaian, dan mencipta persekitaran kerja yang inklusif.
- Memberikan dengan Cemerlang: Secara konsisten memberikan kerja berkualiti tinggi, memenuhi tarikh akhir, dan melebihi jangkaan.
Mengenai NCC Group
Keluarga NCC Group mempunyai lebih daripada 2,200 anggota yang terletak di seluruh dunia, menyediakan perkhidmatan nasihat yang dipercayai kepada 15,000 pelanggan. Dilahirkan di UK, kami kini mempunyai pejabat di Amerika Utara, Kanada, Eropah, dan Asia-Pasifik.
Kami bersemangat untuk membantu pelanggan kami melindungi jenama, nilai dan reputasi mereka daripada ancaman yang sentiasa berkembang. Kami menyuburkan semangat itu dengan pelaburan dalam orang dan perniagaan kami.
Nilai dan etika kami adalah teras kepada bagaimana kami beroperasi – kami bekerja bersama, kami sangat kreatif dan kami menerima perbezaan. Kami melayan semua orang dan segala sesuatu dengan hormat yang sama.
Kami ingin mencipta persekitaran di mana semua rakan sekerja merasa selamat secara psikologi, emosi dan fizikal untuk menjadi autentik, berkongsi pengalaman peribadi mereka untuk mewakili kepelbagaian dunia yang mereka hidup, dan mempunyai peluang yang sama untuk mencapai yang terbaik.
Mengenai permohonan anda
Kami mengkaji setiap permohonan yang diterima dan akan menghubungi anda jika kemahiran dan pengalaman anda sepadan dengan apa yang kami cari. Jika anda tidak mendengar daripada kami dalam masa 10 hari, sila jangan terlalu kecewa – kami mungkin menyimpan CV anda dalam pangkalan data kami untuk sebarang kekosongan masa depan dan kami menggalakkan anda untuk memeriksa peluang kerjaya kami kerana mungkin terdapat peranan lain yang sesuai.
Jika anda tidak mahu kami menyimpan maklumat anda, sila emel [email protected]. Semua data peribadi disimpan mengikut Dasar Privasi NCC Group. Kami komited kepada kepelbagaian dan fleksibiliti di tempat kerja. Jika anda memerlukan sebarang penyesuaian yang munasabah untuk menyokong anda semasa proses permohonan, sila beritahu kami pada mana-mana tahap.
Sila ambil perhatian bahawa peranan ini melibatkan pemeriksaan latar belakang pra-pekerjaan yang mandatori kerana sifat kerja yang dilakukan oleh NCC Group. Untuk memohon, anda mesti bersedia dan mampu menjalani proses semakan.